Presença Digital/ Vitrine Virtual


“Os clientes estão mais conscientes, ativos e poderosos do que nunca.” 
Kotler 

Por quais caminhos sua marca tem andado nas redes sociais? 
Cuidado. Sua resposta pode representar a sobrevivência de seu negócio no mercado, ou não. 


Tudo bem, você pode pensar: sua empresa não vai cair na sedução das redes sociais, esse universo louco onde todos falam e compartilham ao mesmo tempo. 

Você já tem um site, ou quem sabe até um e-commerce, e já está ótimo. 

Rede Social, para que? 

É bom ir se acostumando, sua marca já caiu na rede faz tempo e o pior, sem você saber. 

Neste exato momento seu cliente pode estar falando sobre ela, recomendando ou criticando. Nesse caso, é melhor marcar sua presença digital e ficar atento ao que está acontecendo na web.

Confiança e relacionamento, esse é o nome do jogo na web 2.0. 

Nesse mundo a compra é apenas uma consequência natural.   
Se a marca não estabelece um bate papo com o cliente - interagindo - pode acontecer o seguinte cenário de horror: site + loja de e-commerce = 0. 


Sem conversação - Sem Conversão

RELACIONAMENTO - INTERAÇÃO - CONVERSA

Faz parte do dever de casa da marca, qualquer que seja o porte - empreendedor individual, micro, pequena, média empresa - saber que língua  seu cliente fala, do que ele gosta, que locais virtuais frequenta, o que compartilha e curte. 

Até onde se sabe, essa foi a receita de sucesso do Google e do Facebook, precisa dizer mais alguma coisa?  

Quase 20% das pessoas procuram e seguem as marcas que consomem e nesse universo online o poder de decisão e compra das mulheres é o que mais tem crescido. No momento atual da web, sua empresa está sempre numa vitrine virtual e quem colocou sua marca aí foi seu cliente. 

Falta tempo? Não sabe nem por onde começar? Uma dica rápida aqui pode ajudar.  

Dos quase 80 milhões de internautas em 2012, segundo a Câmara Brasileira de Comércio eletrônico, mais de 5,5 milhões de pessoas já fizeram compras online no país, movimentando R$10 bilhões no primeiro semestre. 
Um crescimento de 21% sobre o mesmo período do ano passado. 
Considerando que o PIB em 2011 cresceu algo em torno de 2%, nada mal.  
Perceba quanta gente ainda vai consumir nesse mercado. 

Roupas e todos os acessórios ligados à moda lideraram as vendas. Agora, imagine a loucura que vai ser na reta final do ano com a chegada no Natal! 
Segurem os mouses e liberem os cartões de crédito!  

Presença digital tem sido o tema mais falado em todas as mídias nas notícias de jornais, roteiros de filmes, capas de revistas semanais, programas de TV, entrevistas em rádios. 

Para o varejo as redes sociais são uma ferramenta de Inteligência de Mercado poderosa. Com elas o valor da sua marca pode crescer exponencialmente ou afundar muito mais rápido. Ao invés de trending topics algumas marcas só conseguem ser #fail.  
O que prova que antigas fórmulas não funcionam para novas mídias. 

Mas não deve ser apenas por esse boom que sua marca vá buscar conexão com o cliente. Sem uma boa estratégia nenhuma iniciativa valerá a pena.

O que encanta seu público? 

Que resultados sua empresa pretende alcançar com as ações digitais? Lembre-se: foco é tudo!

Presença digital é ter conteúdo relevante e ótima capacidade de relacionamento. 

Um blog corporativo resolve esse assunto muito bem. 

É estar atento às necessidades deste novo cliente, que tem  excesso de informação, mas é carente de atenção. 
A presença digital planejada e alinhada aos objetivos do seu negócio é uma imbatível alavanca de vendas.


Presença digital é falar a língua dos nativos e dos migrantes digitais.  

Bem vindo ao universo compartilhado.

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